Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản gai88 và mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn ngành.

Mã hóa SSL cho tất cả kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baXác minh danh tính khi nạp rútCasino trực tiếp và slot
gai88 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
NIỀM TIN VÀ BẢO VỆ

Cách chúng tôi quản lý an niệm riêng tư trên từng giai đoạn

Từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền, gai88 giữ dữ liệu của bạn riêng biệt. Mỗi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được liên kết an toàn chỉ với tài khoản của bạn.

Mã hóa ví điện tử Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu riêng biệt. Chỉ hệ thống thanh toán mới thấy được số dư khi bạn rút tiền, không phải nhân viên.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để nhớ ưa thích trò chơi và sở thích của bạn. Không bán dữ liệu này cho bên thứ ba hoặc mạng quảng cáo. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.
Xác minh rút tiền Mỗi lần rút, chúng tôi gửi OTP hoặc yêu cầu xác minh bằng tài khoản ví. Điều này ngăn chặn rút trái phép ngay cả nếu mật khẩu bị lộ.
Nhật ký hoạt động Kiểm tra lịch sử đăng nhập, nạp rút và thay đổi cài đặt trong tab Hoạt động. Nếu thấy hành động lạ, thông báo ngay cho hỗ trợ.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn cùng toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan. Quá trình này không thể hoàn tác; xác nhận bằng PIN ví.
Hỗ trợ bảo mật tài khoản Nếu nghi ngờ truy cập trái phép, liên hệ hỗ trợ ngay. Chúng tôi khóa tài khoản, yêu cầu đặt lại mật khẩu và xác minh danh tính trước khi mở lại.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Các cách liên lạc để yêu cầu dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email, chat hỗ trợ hay form trang tài khoản. Hỗ trợ viên sẽ xác minh danh tính của bạn qua OTP hoặc PIN ví trước khi cấp quyền truy cập.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ email công khai. Ghi rõ tên đăng nhập, ID yêu cầu và loại dữ liệu cần truy cập. Phản hồi trong 24 đến 48 giờ làm việc.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt có sẵn để trả lời câu hỏi về dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của bạn.
Form yêu cầu tài khoản Truy cập cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Gửi kèm ảnh danh tính hoặc OTP ví để xác minh.

Quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ những người chơi muốn hiểu rõ cách bảo vệ dữ liệu của họ trên gai88 và những quyền họ có.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong suốt thời gian bạn sử dụng tài khoản. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân bị xóa trong 30 ngày. Lịch sử giao dịch được lưu giữ theo quy định luật pháp nội địa, thường là 7 năm cho mục đích kiểm toán.

Thông tin ví được mã hóa SSL và chỉ liên kết với tài khoản của bạn. Khi nạp rút, gai88 không bao giờ lưu trữ số dư hoặc chi tiết ví sau khi giao dịch hoàn tất. Mỗi lần liên kết ví mới yêu cầu xác minh OTP.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Yêu cầu dữ liệu của tôi. Hoặc gửi email đến hỗ trợ với tên đăng nhập. Bạn sẽ nhận danh sách đầy đủ trong 48 giờ.

Không. Nhân viên hỗ trợ không bao giờ xem mật khẩu của bạn. Nếu quên, nhấn Quên mật khẩu, xác minh bằng email hoặc OTP ví, tạo mật khẩu mới. Chúng tôi không thể đặt lại cho bạn.

Cookie nhớ ưa thích trò chơi, ngôn ngữ và chế độ sáng tối của bạn. Chúng không bán dữ liệu cá nhân. Bạn có thể tắt cookie trong Cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể chậm lại.

Chúng tôi không chia sẻ tên hoặc dữ liệu cá nhân với nhà cung cấp. Pragmatic Play, PG Soft, Evolution chỉ nhận mã phiên ẩn danh để phục vụ trò chơi. Họ không biết danh tính thực của bạn

Khi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, bạn phải xác nhận bằng PIN ví. Dữ liệu cá nhân (tên, email) bị xóa trong 30 ngày. Lịch sử giao dịch được ẩn danh nhưng lưu giữ cho mục đích kiểm toán tài chính.